FAQ - Frequently Asked Questions

Veel verdelers stellen onze producten uitgebreid tentoon. Bent u op zoek naar een specifiek product? Gebruik dan onze geavanceerde zoekfunctie in de dealerzoekfunctie.
 

• bij dealer zoeken op de knop "Filter" klikken
• het gezochte product markeren of ingeven in het zoekveld
• met de knop "aanvaard geselecteerde" de zoekaanvraag starten

Het is helaas niet mogelijk om goederen rechtstreeks bij ons af te halen of te kopen. Wij zijn producent en groothandelaar en verkopen onze producten uitsluitend via gekwalificeerde vakhandelaars.
Onze bedrijfsruimten beschikken niet over een beveiligde ruimte voor particuliere afhalers in overeenstemming met de wettelijke voorschriften. Ons magazijn is daarom alleen gericht op transportbedrijven. Tijdens het seizoen worden elke dag ongeveer 50 vrachtwagens op ons terrein geladen en gelost. Talrijke vorkheftrucks en werknemers moeten de goederen voor het laden in korte tijd coördineren. Om ongevallen bij deze hoge beladingsfrequentie te voorkomen, worden onze medewerkers in de logistiek regelmatig geschoold op het gebied van arbeidsveiligheid.

Het RAL-kleurenpalet of andere kleurenkaarten bieden een breed scala aan gedefinieerde kleurwaarden. Het werkelijke effect van een tint is echter afhankelijk van het dragermateriaal, de vorm, de oppervlaktestructuur, b.v. glad of mat, en de omgeving. Om deze reden kunnen we geen bindende informatie over de kleurwaarden verstrekken. Stel ter plaatse vast met behulp van een kleurenkaart, welke kleur geschikt zou zijn voor complementaire producten.

Ja! Op een terrasoppervlak met een helling van 2% in de lengterichting van de planken kan plas- en ijsvorming worden vermeden. Doet u dit niet, dan zal dit leiden tot meer onderhouds- en reinigingskosten.

Een duidelijk antwoord op deze vraag kan niet worden gegeven, aangezien dit van verschillende factoren afhangt.

De term " antislip " wordt in principe gebruikt in de bedrijfssector en daar aangeduid met R-klassen.

In de particuliere sector moet rekening worden gehouden met de legrichting en de gebruikskant (gegroefd, in reliëf, gegroefd). Vuil, "groenaanslag" en vocht op de terrasplanken zijn factoren die het risico op uitglijden verhogen.

De belastbaarheid van het plankoppervlak moet worden geëvalueerd afhankelijk van de gekozen afstand tussen de onderconstructie en de geplande oppervlaktebelasting (ligstoel, parasolstandaard, plantenbakken, whirlpool).

Meer details vindt u hier in de montagehandleiding.

In principe worden alle buitenproducten blootgesteld aan UV-straling en daardoor aangetast.

Afhankelijk van de productserie en de kleur, zullen de oppervlakken verschillend bleker worden. Deze verblekingen variëren van nauwelijks tot duidelijk waarneembaar. De veranderingen verlopen geleidelijk en over een periode van ten minste 18 maanden.

Uw vakhandelaar kan u meer informatie geven.

Onze WPC terrasplanken zijn zeer duurzaam en weerbestendig.
Ze zijn getest op natuurlijke duurzaamheid tegen houtaantastende basidiomyceten en schimmelrot.

Afhankelijk van de coating van de terrasplanken en de inwerktijd of blootstellingstijd van het chloor, kunnen de chloorcontactpunten bleker worden.

De afstanden tussen de afzonderlijke onderconstructies mogen max. 36 cm bedragen (uitzondering serie SOFT = max. 32 cm). Raadpleeg onze montagehandleiding voor meer informatie, aangezien latere gebruiksgewoonten en de plaatsing van meubilair, plantenbakken en parasols, enz. tot hogere belasting leiden en het niveau van de onderconstructie dus steviger moet worden ontworpen.  

Het aantal terrasdragers is afhankelijk van de gekozen onderconstructie.

De SYSTEEM WPC profielen zijn enkel in de standaardlengte van 178 cm verkrijgbaar.
Een langere afmeting is te verkrijgen bij ons SYSTEEM ALU Classic profiel.
Dat is er in 2 lengtes: 178 cm en 238 cm.

Bredere tand en groef profielen in WPC vindt u in onze nieuwe serie
> SYSTEEM WPC XL en
> SYSTEEM WPC PLATINUM XL

Alle dekorprofielen zijn momenteel alleen beschikbaar in de standaardbreedte.

Om het eventuele klapperen te verhinderen adviseren wij om het Dekorprofiel met een aantal silicone-punten te fixeren. Zie montagehandleiding blz. 15.

SYSTEEM WPC heeft twee zichtkanten: een gladde en een gegroefde zijde.
Voor elk los profiel kunt u kiezen met welke zijde u dit plaatst in de gleufpaal.
Zo hebt u een enorme keuze en een grote verscheidenheid van combinatie-mogelijkheden.

Enkelprofielen kunnen worden gecombineerd met complete scherm-sets,
maar de productie-eigenschappen van deze twee artikelen zijn verschillend.
Er zullen kleurverschillen zijn en mogelijk zelfs kleine hoogteverschillen.

De Inox SYSTEEM-elementen zijn gemaakt van V2A-roestvrij staal voor gebruik buitenshuis en bieden voldoende bescherming tegen corrosie.
Roestdeeltjes kunnen echter door wind worden overgedragen en aan de roestvrijstalen elementen blijven kleven. Het resultaat is kleine bruine vlekken, 
de zogenaamde flitsroest. Het moet onmiddellijk worden verwijderd om te
voorkomen dat het zich verspreidt.

In regel kan een zekere helling gecompenseerd worden.
Voor uw individuele situatie vraagt u best advies bij uw vakhandel

Er is geen speciale muurpaal. De SYSTEEM klempaal kan gewoon tegen de muur worden bevestigd.
Hoe dit in zijn werk gaat is te zien in de montagevideo SYSTEEM GLAS . 

Neen. SYSTEEM GLAS is niet gekeurd voor dit soort installaties.
Hier zijn speciale, val-beveiligde balkonleuning-systemen vereist.

Onze glaselementen met uw gewenste maatbreedte kunnen bij uw vakhandel
worden besteld.

SYSTEEM GLAS werd door ons ontwikkeld, gecontroleerd en getest. 
Voor wijzigingen aan het systeem die door de klant zijn aangebracht, kunnen we
geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid nemen.

1. De schroeven in de bovenste planken zijn uiterst belangrijk: het bovenste profiel houdt de twee palen links en rechts bij elkaar. En bij een sterke windbelasting en beweging van het tuinscherm in het midden, kunnen de planken niet meer uit de groeven glijden. Tegelijkertijd wordt het eerder genoemde wiebelende effect merkbaar verminderd, aangezien het hele systeem zich praktisch enigszins spant.
    
2. Het systeem bestaande uit deze palen en zowel WPC- als aluminiumprofielen is getest in de windtunnel en houdt stand tot windbelastingszone 1, de meest voorkomende zone in België en Nederland, zonder extra windankers. Het systeem houdt in de windtunnel formeel precies stand tot windbelastingszone 2. Wij raden echter aan om hier met extra windankers te werken, waarmee de paal stand houdt tot windbelastingszone 3 en bovendien over het geheel genomen merkbaar stabieler aanvoelt. Wij hebben ook een echt, groot stormanker dat gemakkelijk bestand is tegen de hoogste belasting zone 4 (maar dit komt slechts op zeer weinig plaatsen voor).
   
    Praktisch elke paal breekt alleen op het punt waar de paal de meeste kracht opvangt. Dit is altijd ofwel rechtstreeks op de plaats waar de paal aan de grond is bevestigd, ofwel op de hoogte waarop een eventueel windanker aan de paal is bevestigd. Daarom is de wiebel aan de top van de paal niet van belang voor de stabiliteit.
   De paal is zo gedimensioneerd dat hij ook bij wind de krachten van de belasting in het bovenste gedeelte elastisch absorbeert en afvoert. In het bijzonder is de plaatsing van de planken gemakkelijker en er is geen "gerammel" omdat de planken niet los in de groeven liggen maar er met lichte spanning kunnen worden ingeschoven. Als de schutting nog niet is voorzien van de hierboven beschreven schroeven om de bovenste planken te stabiliseren, zullen de palen na plaatsing van deze schroeven reeds minder elastisch aanvoelen.
   
   Maar voor de elementaire duurzaamheid in verband met uw windbelastingszone, is het wiebelen een zuiver tastbare kwestie. Binnen de hierboven beschreven windbelastingszones zal de paal zeker niet doorknikken - tenzij er sprake is van absolute uitzonderingssituaties (d.w.z. ook dergelijke stormsterktes die een verzekeringsclaim met zich meebrengen). Als u vindt dat de omheining ondanks de stabilisatieschroeven in de bovenste profielen nog te elastisch is, kunt u bij wijze van test een van onze windankers aan een paal bevestigen. Als dit voor u beter voelt, kunt u ook eerst aan elke tweede paal een anker bevestigen - de tussenliggende paal is normaal ook goed mee-gestabiliseerd. Overigens is de wanddikte van het paalmateriaal betrekkelijk irrelevant voor de zijdelingse stabiliteit. Het belangrijkste is de algemene dikte van de paal. Je zou de paal extreem dik moeten maken om hoge windbelasting mogelijk te maken. In een privétuin ziet dit er echter veel minder elegant uit dan ons windanker onderaan, dat ook meer stabiliteit creëert en over het geheel genomen goedkoper is en bovendien minder funderingen vereist om vast te schroeven/te plaatsen in beton.