WebGl Hilfe

Es tut uns sehr leid,

aber leider läuft der Traumhaus-Planer nicht auf ihrem System.

Der Traumhaus-Planer basiert auf der 3D-Technik WebGL, die von ihrem Browser nicht unterstützt wird. Das kann folgende Ursachen haben:

• Ihr Browser unterstützt noch kein WebGL, oder die WebGL-Unterstützung wurde deaktiviert
• Es wird der falsche Grafikkartentreiber verwendet, oder der Treiber ist veraltet
• Sie haben keine 3D-fähige Grafikkarte

Abhilfe

• Probieren Sie es mit einem anderen Browser (z.B. Chrome statt Internet Explorer)
• Testen Sie ein anderes Gerät (z.B. Laptop statt Tablet)
• Aktualisieren Sie Ihr System (Browser, Betriebssystem, Grafikkartentreiber)
• Aktivieren Sie WebGL in ihrem Browser, falls möglich

Browserunterstützung

Zusätzlich zu der folgenden Information können Sie unter  http://caniuse.com/#feat=webgl weitere Infos zum WebGL-Support ihres Browsers finden.

Chrome

Seit Version 9 unterstützt Google Chrome WebGL. Auch die mobile Version für Android unterstützt WebGL.

Eventuell ist die 3D-Darstellung jedoch deaktiviert. Sie können folgende Schritte ausprobieren:

• in der Adresszeile “chrome://flags” eingeben
• in der Seite nach “webgl” suchen
• die Optionen “WebGL deaktivieren” ausschalten

Danach sollten Sie alle Browserfenster schließen und neu öffnen.

Firefox

Seit Version 4.0 unterstützt Mozilla Firefox WebGL. Auch die mobile Version für Android unterstützt WebGL.

Eventuell ist die 3D-Darstellung jedoch deaktiviert. Sie können folgende Schritte ausprobieren:

• in der Adresszeile “about:config” eingeben
• im Suchfeld “webgl” eintragen
• die Optionen “webgl.force-enabled” durch Doppelklick auf “true” einschalten (eventuell auch “webgl.prefer-native-gl”)

Danach sollten Sie alle Browserfenster schließen und neu öffnen.

Internet Explorer

Der Microsoft Internet Explorer unterstützt WebGL ab Version 11, für Windows 7 und neuer.

Safari unter OS-X

Der Safari unter OS-X unterstützt WebGL (nicht jedoch unter Windows!).

Eventuell ist die 3D-Darstellung jedoch deaktiviert. Sie können folgende Schritte ausprobieren:

• in den Einstellungen im Reiter “Erweitert” das “Menü für Entwickler aktivieren” und die Einstellungen schließen
• in dem neuen Menüpunkt “Entwickler” WebGL aktivieren

Danach sollten Sie alle Browserfenster schließen und neu öffnen.

Safari unter iOS

Unter iOS unterstützt der Safari WebGL ab iOS 8.

Android

Unter Android wird WebGL unterstützt.